Política de devoluciones

En Numa&More, queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras. Si no estás completamente satisfecho con tu bolso, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para devoluciones

• Dispones de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• El bolso debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas adheridas.
• No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, daños o modificaciones.
• Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fábrica.

Proceso de devolución

• Solicita la devolución enviando un correo a [correo de atención al cliente] con tu número de pedido y motivo de devolución.
• Recibirás una etiqueta de envío para devolver el producto, si aplica.
• Empaca el bolso correctamente para evitar daños en el transporte.
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del método de pago original.

Costes de devolución

• Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío.
• En otros casos, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

Cambios

En caso de que se quiera cambiar el producto por otro modelo o color. El artículo será devuelto bajo coste del comprador y recibirá un vale canjeable en web con el que podrá adquirir el producto deseado.